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跟团游常见的15个问题解答,全部都是干货!

Apr 7, 2021 10:27:38 AM | 旅游动态

跟团出游时,游客总会遇到各种各样的问题,比如:


十点的飞机为什么七点就要到机场?


能保证给我们的都是下铺吗?


能给我们安排个靠窗的座位吗?


我出发的时候下雨了怎么办?


......


下面这份跟团游常见问题集锦,可以解你心头疑惑。


Q:十点的飞机为什么七点就要到机场?


A:跟团游人数多,为了不影响团队登机,导游一般都会通知提前两到三个小时到机场。因为天气是否晴好,到达机场的交通是否通畅,包括很多突发状况,都会影响到达机场的时间。


不久前,运通仔的一位游客,在抵达机场的时候,才发现自己带的是已经作废的旧护照。游客马上搭出租车回家取了新护照,最终赶上了航班。游客自己说,看来旅行社安排提前到机场还是很有必要的。


Q:晚上出发也算一天,这不是坑人吗?


A:行程单里标注的几日游,是从出发日凌晨12点之前到结束日凌晨12点之前计算的。就算你是当天晚上九点出发,那么行程单也会把这一天算进去。


但是,旅行社的报价是按照实际产生的费用计算,和行程到底是几天没有关系,更谈不上坑人之说。


Q:能保证给我们的都是下铺吗?


A:旅行社的火车票也都是正常的铁路订票程序,完全的实名制,具体的铺位都是随机发放,旅行社也不能左右。当然,如果行动不方便的游客分到了上铺,旅行社还是会尽量找下铺的行动比较自如的游客商量,一般情况下也都会互相谅解,调换一下。


Q:能给我推荐个最好玩的地方吗?


A:每个人的经历、阅历、喜好是不同的,如果你想出游却不知道选择哪里,最好是把您去过的地方,还有您中意的出游类型,跟旅行社的工作人员讲一讲,这样推荐的目的地才能更适合您,否则世界那么大,想推荐一个合心意的真的是不容易呢~


Q:三个人报名能给我打折吗?


A:现在的旅游行业,成本利润都很透明,各家旅行社的竞争也很大。所以,在面对咨询的时候,旅行社的工作人员基本都不会抬高价,经过几番的沟通和咨询,给到您的也基本都是非常大的折扣了。


Q:能给我们安排个靠窗的座位吗?


A:一般周边的跟团游,都是根据您的报名顺序安排座位的。大家都想靠前坐,导游也很为难。如果您真的是晕车特别严重的,提前跟导游沟通,尽量协调安排。外出旅行,图的就是开心,互相理解才能让旅途更舒心哦~


Q:不去了为什么不把钱全部退给我?


A:旅游团都是提前付定金给航空公司订机位,客人报名后,旅行社会把游客名单提交给航空公司,并出团队票。团队票是不改不退的。


因此遇到临近出发日期游客取消行程,机票是损失的。这个损失时由游客造成的,自然就要有游客来承担。


Q:签证拒签为什么还要收取签证费?


A:因为收签证费的是使馆收取的而不是旅行社,不管是出签还是拒签,签证费使馆是一分也不会少收的。


Q:为啥我的团费比别人贵?


A:跟团游说白了也是一种商品,与我们日常购物道理是一样的,报名的时间、渠道都会对你的团价有所影响。比如有一些报了名的客人,临时有事去不了了,愿意承担损失,那么你可能就有机会用低于团里其他人的价格出游,但这种情况毕竟是少数,基本都是突发状况。


Q:孩子小坐车我抱着,能给我优惠点吗?


A:交通部门严格要求旅游大巴不能超员,每一个游客都要占座,为了你和家人的安全,请为孩子也留一个坐好吗?


Q:为什么小孩跟团游还要加钱?


A:首先,孩子跟成人一样,乘坐飞机都是需要花钱订机票的,正常孩子的机票是五折,但旅行社拿到的团队机票基本是低于五折的,所以孩子的机票成本与大人是一样的;其次,在当地的用车,也是跟大人一样,占位置的,包括当地的住宿和餐食。


所以,如果你报的是纯玩无购物的出境团,孩子基本是同成人同价;但是,如果你报的是购物团,因为小朋友没有购买能力,所以就需要加钱。


如果是国内团的话,小朋友说身高如果没有超过景点的免票身高,是可以给退一部分门票费用的。


Q:这趟旅游需要带多少钱?


A:有一些国家,对入境携带的现金数量有一定的要求,比如泰国,就会要求游客携带差不多两万泰铢或者等值的人民币、外币入境。这种情况,在您报名的时候,旅行社的工作人员,都会有所交代。其他没有要求的地方,您就可以根据自身的消费需求携带现金或者银行卡就可以啦,如果有什么疑问,那就请咨询你报名的工作人员。


Q:这次旅游穿什么衣服好呢?


A:一般情况下,报名的时候,旅行社的工作人员都会提前把当地的气候跟游客有所交代。一个是要根据具体的气候来判定要携带的衣服,还有就是尽量穿着颜色鲜艳的衣服,这样拍出来的照片才好看哦~如果要去一些有宗教元素的地方,一定要提前跟旅行社了解好当地风俗,再决定你的服装哦!


Q:购物店必须买东西吗?


A:不管是什么价位的跟团游,没有强制消费的购物店。但不管您是不是打算买东西,配合导游进店是必须的。因为当您选择了这类的带购物的低价团,您在签订旅游合同的时候,就需要履行进购物店的义务。


Q:导游为什么不和我们一起吃饭?


A:因为导游吃的是饭店送的免费餐,游客吃的是付费餐。别觉得导游不跟游客一起吃是开了小灶,他们吃的远不如游客。


跟团游好比一次集体活动,遇到不明白或者不满意的事,要及时跟导游或者旅行社沟通,互相体谅、理解,才能让旅行美好又难忘~

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